日前，人力资源和社会保障部印发了《数字人社建设行动实施方案》（以下简称“方案”）。方案第八条指出，“以数字化推进劳动维权便利化，支持构建和谐劳动关系。推广应用电子劳动合同，拓宽在人社服务中的应用场景。推进“互联网＋调解仲裁”、数字仲裁庭、智能仲裁院建设。推进劳动关系协同治理，调解、仲裁、劳动保障监察联动处置，实现案件信息共享、查证事实互认。

 

 

       方案”指导思想指出，强化人社业务与数字技术的深度融合，构建一体化、数字化、智能化人社工作新形态，发展数字政务、赋能数字经济、助力数字社会，以数字人社助力中国式现代化。电子签名作为新一代信息技术之一，所衍生的电子合同、在线仲裁等产品及服务，可助力全面推行人社数字化改革，推进理念重塑、制度重构、流程再造，引领和支撑人社事业高质量发展。

 

 

       电子合同成人社服务数智转型“必选项”

       一直以来，在人社服务场景中，涉及到大量的合同签署和存管，包括劳动合同、外包合同、保密协议、竞业协议、社保公积金代缴协议、以及薪资和考勤确认、在职/离职证明等多种文件，这使得企业和机构人力资源部门常需要花费大量时间和精力进行这些低产出的日常工作，不能更好的投入到人才挖掘、企业文化建设等高价值工作中去。此外，由于传统的劳动合同签署存在签署效率低、签署成本高、合同管理难、安全风险大等缺陷，已无法匹配企业和机构数字化转型的高效需求。

 

       在2020年3月，人力资源社会保障部办公厅印发《人力资源社会保障部办公厅关于订立电子劳动合同有关问题的函》（人社厅函〔2020〕33号），明确用人单位与劳动者协商一致，可以采用电子形式订立书面劳动合同。

 

       目前，在数字化转型的驱动下，越来越多企业开始主动寻求变革，电子合同得益于自身高效、便捷、安全、成本低、不受地域限制等特性，被广泛应用于人事、销售、采购、行政等多个业务板块中。

 

       值得强调的是，电子合同的订立，离不开第三方电子合同平台。2021年人力资源社会保障部办公厅发布的《电子劳动合同订立指引》第三条明确指出用人单位与劳动者订立电子劳动合同的，要通过电子劳动合同订立平台订立；同时第四条也明确指出了第三方电子劳动合同订立平台要通过有效的现代信息技术手段提供劳动合同订立、调取、储存、应用等服务，具备身份认证、电子签名、意愿确认、数据安全防护等能力，确保电子劳动合同信息的订立、生成、传递、储存等符合法律法规规定，满足真实、完整、准确、不可篡改和可追溯等要求。

 

        安证通旗下一签通电子合同云平台严格遵循《电子签名法》等相关规定，可提供六大相互独立又高度集成的云服务子平台——“云认证、云签章、时间戳、云合同、云保全、云司法”，提供可靠的网络实名认证、数字证书认证与管理、电子印章认证与管理、云签章服务、电子合同会签与管理、时间戳服务和电子数据保全及司法鉴定服务等全生命周期全流程电子签名服务，保证合同内容的真实、完整、准确、不可篡改和可追溯等要求，加强电子劳动合同的“原件”属性。

 

       同时一签通电子合同云平台采用多重核验手段确保“真实身份、真实意愿、签名未改、原文未改”，确保合同效力。平台实名认证集成了CA服务商的证书认证体系、EID公民网络身份识别系统、银联卡身份认证、人脸活体认证、纳税盘认证、短信验证码等等几乎所有第三方基础性服务，实现对签署双方的身份进行强认证。

 

       在签署时，可通过验证经本人签署的UKEY证书申请材料，以及硬件KEY与PIN码双因子认证或签章密码+手机短信双因子认证的方式等验证真实意愿。同时，采用国际通用哈希值技术固化原始电子文件数据，并采用第三方取时技术时间戳，精确记录签约时间。

 

       推广在线智能仲裁，高效化解人社纠纷

       方案第八条重点提及推进“互联网＋调解仲裁”、数字仲裁庭、智能仲裁院建设和推进劳动关系协同治理，既是加快服务方式与业务创新变革的有效方式，也是不断开拓“互联网+调解仲裁”服务的有力支撑，这对电子证据和网络仲裁的健康发展与完善无疑是重大利好。

 

       安证通按照国家政策指引，自主建设一签通云保全服务平台，可对人社服务场景中产生的各类原始电子数据信息，运⽤专有技术进⾏编码运算、加密固定，再由保全⽣成的标准时间、唯⼀标识码等特定保全信息，以防止被篡改、确保电子数据原始性、客观性。

 

 

 

       针对“真实身份、真实意愿、签名未改、原文未改”电子合同的全证据链，一签通云保全电子数据出证报告采用了电子签名技术的电子数据的验证流程。具体来说，用户的电子数据可追溯、可核验、证据记录完整，都支持一键出证，出证报告形式包含原文认证报告、数字证书报告、意愿认证报告、行为审计报告、出证总览报告等五大证据报告。且在现今电子合同具体实践中，可靠的第三方存证平台、公证处出具的公证报告都已为法院所采纳。

 

       此外，安证通已在线对接多家仲裁机构、公证机关和司法鉴定中心，经保全的电子数据可在线获得司法证明，发生纠纷时，一键获得申请取证、固证及出证、在线仲裁等法律服务，大大降低时间成本、取证成本等，提升证据的证明力，进而为仲裁机构提供裁决基础及依据，辅助提升案件进展效率，推动人社纠纷高效化解。